Piyasalar

23 Mart 2019, Cumartesi tsi
°C

En Sıcak Konular

ISO 10002 Belgesi nedir?

5 Ekim 2017 13:14 tsi
ISO 10002 Belgesi nedir? ISO 10002 Tüketicinin beklentilerini üretici firmalar tarafından en iyi şekilde karşılanmasını amaçlamaktadır. İntegral Kalite Danışmanlık yardımı ile bu konuyu haberimizde ayrıntıları ile anlattık.

 iso 10002 Belgesi

iso 10002 tüketicilerin hizmet aldığı sektöre karşı olumlu ve olumsuz olarak vermiş olduğu yazılı bir değerlendirmeyi Ulusal ve Uluslararası standartlar kapsamında bu yapılan değerlendirmeyi sorgulayarak arşivlenmesini sağlayıp sonucunda tüketici memnuniyetini artırmayı ve şikâyetlerin azalmasını amaçlayan yönetim sistemidir.

ISO 10002 Tüketicinin beklentilerini üretici firmalar tarafından en iyi şekilde karşılanmasını amaçlamaktadır. ISO 10002 Üretici ve Hizmet veren sektördeki çalışanların eğitimi ve verdiği hizmette dâhil olmak suretle yeterliliğini sorgular. ISO 10002 sadece şikâyetleri ele alarak daha profesyonel bir hizmet sunulmasını amaçlamakta olup müşteri memnuniyetini en üst seviyeye çıkarmayı sağlar. ISO 10002 tüketicinin şikâyetlerini pozitif şekilde ele alarak sadece çözüm odaklı olup müşteri şikâyetlerine dayanarak konuyu daha iyi şekilde revize edilmesini sağlamaktadır. Bu belgelendirme ülkemizde şuanda verilememekte olup AB ülkelerinin tamamında vardır.

iso 10002 Belgesi nedir?

iso 10002 Belgesi nedir?  Tüm şirketlerin etkili, verimli olması için müşteri şikayetlerini baz alma prosesinin hazırlanması, uygulanması gerekir bunun için kılavuzluk başlık ve bilgilerini içeren iso 10002 Standardının uygulamaya konması sonrası Müşteri Memnuniyeti Şikayetleri Yönetim Sistemi oluşturulur. Uygulanan bu yönetim sistemine iso 10002 Müşteri Memnuniyeti Şikayetleri Yönetim Sistemi, Standarda iso 10002 Standardı verilen belgeye ise iso 10002 Belgesi denir. iso 10002 Belgesi nedir? iso 10002Belgesi şirketinizin geleceğe dair yeniliklere açık olmasını sağlayan bir sistemdir. iso 10002 Belgesi nedir? iso 10002 Belgesi firmanızda oluşabilecek tehlikelerin ön gören bir sistem olup aynı zamanda bu tehlikelerin önüne geçen bir sistemdir.

iso 10002 Belgesi nasıl alınır?

iso 10002 Belgesi nasıl alınır? iso Belgesi almanın ilk adımı şirketinizde iso 10002 Müşteri Şikayetleri Yönetim sistemini iso 10002 Standartlarına uygun olarak kurmanız gerekmektedir.iso 10002 Belgesi nasıl alınır İkinci adım kurduğunuz iso 10002 Müşteri Yönetim Sistemini firmanıza eskizsiz olarak uygulamanız gerekmektedir.iso Belgesi nasıl alınır son adım olarak firmamız tarafından yapılan denetimle iso 10002 Belgesini almaya hak kazanacaksınız ve iso 10002 Belgenizi alacaksınız.

iso 10002 Belgesi Faydaları

iso 10002 Belgesi Faydaları şirketiniz adına oluşacak bütün kötü izlenimlerin önüne geçmeyi sağlayan bir belgedir. iso 10002 Belgesi Faydaları profesyonel bir şirket olmanızı sağlamaktadır. iso 10002 Belgesi Faydaları doğru adımlar atmanızı sağlayıp sizleri rakiplerinize oranla daha kaliteli ve imajının daha iyi olduğunu göstererek tercih edilmenizi sağlamaktadır.

iso 10002 Belgesi kimler almalıdır?

iso 10002 Belgesi kimler almalıdır? iso 10002 Müşteri Şikayetlerine bağlı bir sistem olduğundan direk müşteri odaklıdır. Şirketler ve firmaların ayakta kalmasını sağlayan müşterileri vardır ve bu firmaların ulaştığı müşteri kitlesi firmalardan memnun olduğu için tercih etmektedir. Tercih etmemesi halinde bu firmaların ayakta kalması mümkün değildir. Tercih edilmemek müşterileri memnun olmaması ile paraleldir. İşte bu problemlerin ortadan kalkmasını sağlayan iso 10002 Müşteri Şikayetleri Yönetim Sistemi devreye girerek sizlerin tercih edilmenizi sağlamaktadır. iso 10002 Belgesi Kimler Almadır? Öncelikle doğrudan müşteri odaklı olan firmaların alması gerekir? iso 10002 Belgesi kimler almalıdır? Büyümek isteyen, müşteri pazarını genişletmek isteyen aynı zamanda müşteri kitlesinin devamlılığının olmasını arzu eden tüm şirket ve firmaların alması gereken bir belgedir.

iso 10002 Belgesi

iso 10002 Belgesi birçok firma tarafından kullanılmaktadır. iso 10002 Belgesi firmalar tarafından iso 10002 Standartlarına uygun olarak iso 10002 Yönetim sistemi kurup daha sonra denetlenme sonrası iso 20001 Standartlarına göre olumsuz herhangi bir noksanlığın olmadığını gösteren bir belgedir. iso 10002 Belgesi firmalar tarafından müşterilerini dikkate aldığını gösteren bir belgedir. iso 10002 Belgesi sizlerin işinize ve müşterinize verdiğiniz önemi göstermektedir.




Yorumlar

 + Yorum Ekle 
    kapat

    Değerli okuyucumuz,
    Yazdığınız yorumlar editör denetiminden sonra onaylanır ve sitede yayınlanır.
    Yorum yazarken aşağıda maddeler halinde belirtilmiş hususları okumuş, anlamış, kabul etmiş sayılırsınız.
    · Türkiye Cumhuriyeti kanunlarında açıkça suç olarak belirtilmiş konular için suçu ya da suçluyu övücü ifadeler kullanılamayağını,
    · Kişi ya da kurumlar için eleştiri sınırları ötesinde küçük düşürücü ifadeler kullanılamayacağını,
    · Kişi ya da kurumlara karşı tehdit, saldırı ya da tahkir içerikli ifadeler kullanılamayacağını,
    · Kişi veya kurumların telif haklarına konu olan fikir ve/veya sanat eserlerine ait hiçbir içerik yayınlanamayacağını,
    · Kişi veya kurumların ticari sırlarının ifşaı edilemeyeceğini,
    · Genel ahlaka aykırı söz, ifade ya da yakıştırmaların yapılamayacağını,
    · Yasal bir takip durumda, yorum tarih ve saati ile yorumu yazdığım cihaza ait IP numarasının adli makamlara iletileceğini,
    · Yorumumdan kaynaklanan her türlü hukuki sorumluluğun tarafıma ait olduğunu,
    Bu formu gönderdiğimde kabul ediyorum.




    www.sinemalar.com

    Haber Sistemi Haber Sistemi altyapısı ile çalışmaktadır.
    14487 µs